Cho qua hoặc chặn thẳng một người gửi
Dùng danh sách tin cậy và danh sách đen để ép kết quả lọc cho một địa chỉ hoặc cả một tên miền, và biết khi nào không nên dùng chúng.
Bộ lọc tự chấm điểm từng thư đến. Hai danh sách ở đây ghi đè kết quả đó cho người gửi bạn chỉ đích danh.
Chuẩn bị
- Tên miền đã hoạt động. Xem Trỏ MX qua cổng lọc thư
- Địa chỉ hoặc tên miền người gửi cần xử lý
Hai danh sách làm gì
Vào Email Security → Danh sách bộ lọc.
| Thẻ | Thư từ người gửi trong danh sách |
|---|---|
| Người gửi tin cậy (Whitelist) | bỏ qua chấm điểm thư rác, vào thẳng hộp thư — quét mã độc và lọc đuôi tệp vẫn chạy |
| Danh sách đen (Blacklist) | bị chặn hoàn toàn, không vào hộp thư, không vào vùng cách ly |
Hai danh sách độc lập. Ô tìm kiếm, bảng và nút Thêm địa chỉ mới đều thao tác trên thẻ đang mở.
Kiểm lại đang đứng ở thẻ nào trước khi bấm Thêm
Nút Thêm địa chỉ mới nằm ở đầu trang, không đổi màu theo thẻ. Bấm nó khi đang ở thẻ Whitelist thì địa chỉ vào danh sách tin cậy — ngược hẳn ý định nếu bạn định chặn. Hộp thoại có ghi rõ đang thêm vào đâu ở dòng tiêu đề: Thêm vào Whitelist (Tin cậy) hoặc Thêm vào Blacklist (Chặn).
Mở hộp thoại
Chọn đúng thẻ trước, rồi bấm Thêm địa chỉ mới ở góc phải.
Điền hai trường
| Trường | Bắt buộc | Nội dung |
|---|---|---|
| Email hoặc Tên miền người gửi | Có | một địa chỉ đầy đủ, hoặc @ + tên miền |
| Ghi chú / Comment | Không | lý do, tên đối tác — thứ giúp bạn nhớ sau sáu tháng |
Bấm Lưu lại. Danh sách nạp lại ngay.
Hãy điền ghi chú: nó là cột duy nhất trả lời được "ai thêm dòng này, vì sao".
Một địa chỉ hay cả tên miền
Dấu @ ở đầu là thứ quyết định.
| Bạn nhập | Áp dụng cho |
|---|---|
partner@example.com | đúng một địa chỉ đó |
@example.com | mọi địa chỉ thuộc tên miền đó |
Nhập sai dạng thì hệ thống báo lỗi tại chỗ và không lưu.
Dạng cả tên miền tiện nhưng rộng: @example.com trong danh sách tin cậy nghĩa là bất kỳ ai giả
được tên miền đó cũng vào thẳng hộp thư.
Xoá một mục
Bấm nút thùng rác ở cột Hành động. Hộp thoại xác nhận hiện đúng giá trị sắp xoá — đọc lại rồi mới xác nhận.
Xoá khỏi whitelist không đồng nghĩa với chặn: thư quay lại quy trình lọc bình thường. Muốn chặn thì phải thêm vào blacklist.
Khi nào đừng dùng whitelist
Kiểm tra kết quả
Danh sách có hiệu lực ngay, không cần chờ như bản ghi DNS.
Nhờ người gửi đó gửi thử một thư, rồi tra địa chỉ vừa thêm ở Theo dõi email:
- Thêm vào whitelist → dòng mới có trạng thái Thành công
- Thêm vào blacklist → dòng mới có trạng thái Bị chặn
Không thấy dòng nào nghĩa là thư chưa tới cổng lọc — vấn đề ở bản ghi MX, không phải danh sách. Xem Trỏ MX qua cổng lọc thư.