Cấu hình Outlook và điện thoại

Lấy đúng thông số máy chủ thư đến và thư đi, chọn giữa IMAP và POP3, và tránh lỗi đăng nhập hay gặp nhất khi cấu hình ứng dụng thư.

Hộp thư dùng được ngay trên webmail mà không cần cấu hình gì. Trang này dành cho ai muốn đọc thư bằng Outlook, Thunderbird, Apple Mail hay ứng dụng thư trên điện thoại.

Chuẩn bị

Hộp thư đã tạo và đăng nhập được webmail. Xem Tạo hộp thư đầu tiên
Mật khẩu của chính hộp thư đó
Bốn bản ghi DNS đã đúng. Xem Cấu hình bốn bản ghi DNS cho thư

Lấy thông số

Vào Email Business → Cấu hình IMAP/SMTP. Trang hiển thị hai bảng: Máy chủ thư đến và Máy chủ thư đi, mỗi ô địa chỉ có nút chép.

Trang Cấu hình IMAP/SMTP: bảng Máy chủ thư đến với các dòng IMAP cổng 993, IMAP cổng 143 và POP3 cổng 995, bảng Máy chủ thư đi với SMTP cổng 465 và 587, mỗi ô địa chỉ máy chủ có nút chép

Địa chỉ máy chủ là của riêng tên miền bạn, thường có dạng mail.<tên miền của bạn>. Luôn chép từ màn hình của chính bạn, đừng gõ theo ví dụ trong tài liệu.

Chiều	Giao thức	Cổng	Bảo mật
Thư đến	IMAP (khuyên dùng)	`993`	SSL / TLS
Thư đến	IMAP	`143`	STARTTLS
Thư đến	POP3	`995`	SSL / TLS
Thư đi	SMTP (khuyên dùng)	`465`	SSL / TLS
Thư đi	SMTP	`587`	STARTTLS

Dùng cặp khuyên dùng — 993 và 465 — trừ khi mạng của bạn chặn chúng.

Ba trường điền vào ứng dụng

Trường	Giá trị
Tên đăng nhập	địa chỉ email đầy đủ của hộp thư, ví dụ `nam@example.com`
Mật khẩu	mật khẩu của chính hộp thư đó
Xác thực máy chủ thư đi	bật, dùng lại đúng tên đăng nhập và mật khẩu ở trên

Tài khoản đăng nhập bảng điều khiển KHÔNG phải tài khoản hộp thư

Đây là lỗi hay gặp nhất. Tài khoản bạn dùng để vào bảng điều khiển là tài khoản quản trị dịch vụ — nó không có hộp thư, nên không đăng nhập IMAP/SMTP được.

Tên đăng nhập phải là địa chỉ của một hộp thư đã tạo trong mục Người dùng. Nếu bạn muốn tự dùng thư, hãy tạo cho mình một hộp thư như tạo cho nhân viên.

Ba trường trên là toàn bộ những gì ứng dụng cần. Không có mật khẩu ứng dụng riêng, không có mã hai lớp phải sinh thêm.

IMAP hay POP3

Chọn nhầm chỗ này thì mất thư, nên đọc kỹ.

	IMAP	POP3
Thư lưu ở	máy chủ	máy đã tải về
Đọc trên nhiều thiết bị	✅ đồng bộ cả trạng thái đã đọc, thư mục	❌ mỗi máy một bản riêng
Xoá trên điện thoại	mất trên mọi thiết bị	chỉ mất trên máy đó
Máy hỏng	thư vẫn còn trên máy chủ	mất theo máy

Dùng IMAP trừ khi bạn có lý do rõ ràng để không dùng. POP3 chỉ hợp lý khi bạn cố ý muốn kéo thư xuống một máy duy nhất và giải phóng dung lượng trên máy chủ.

Đổi từ POP3 sang IMAP về sau không tự chuyển được thư đã tải về — phải nhập lại thủ công.

Các bước bấm cho từng ứng dụng

Ngay trên trang Cấu hình IMAP/SMTP có mục Hướng dẫn cấu hình thiết bị & ứng dụng với bốn thẻ: Outlook · Thunderbird · Apple Mail · Mobile Mail. Mỗi thẻ là các bước bấm chi tiết, và địa chỉ máy chủ trong đó đã điền sẵn theo tên miền của bạn.

Dùng thẳng phần đó thay vì chép từ tài liệu — nó luôn khớp với tên miền bạn đang cấu hình.

Kiểm tra kết quả

Cấu hình đúng khi cả hai chiều đều chạy:

Nhận — thư có sẵn trong hộp thư hiện lên trong ứng dụng
Gửi — gửi một thư từ ứng dụng tới một địa chỉ bên ngoài và thư tới nơi

Bước 2 hay bị bỏ qua, mà nó lại là bước hay hỏng: nhận được nhưng không gửi được gần như luôn là chưa bật xác thực cho máy chủ thư đi.

Khi không kết nối được

Đi theo thứ tự, dừng ở chỗ đầu tiên bất thường.

Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Thử đăng nhập webmail bằng đúng cặp đó. Không vào được thì vấn đề là tài khoản, không phải ứng dụng — xem Đặt lại mật khẩu cho một hộp thư.
Cổng bị chặn. Mạng công ty hay chặn 993, 465, 587. Thử bằng mạng 4G của điện thoại: chạy được nghĩa là phải nhờ bộ phận mạng mở cổng.
Chưa bật xác thực máy chủ thư đi. Triệu chứng đặc trưng: nhận được thư, gửi thì báo lỗi.
Vừa đổi mật khẩu. Mọi ứng dụng đã cấu hình sẵn phải cập nhật lại mật khẩu, kể cả máy in quét gửi mail. Ứng dụng cũ thử sai liên tục có thể làm tài khoản bị khoá tạm.