Soạn và gửi một thư
Điền người nhận, thêm CC và BCC, đính kèm tệp trong hạn mức, chèn mẫu thư có sẵn và lưu nháp khi viết dở trong hộp thư Email Business.
Cửa sổ soạn thư nằm ở góc dưới bên phải và không chặn phần còn lại của hộp thư — bạn vẫn đọc thư khác trong lúc viết.
Chuẩn bị
- Đăng nhập được hộp thư của bạn trên webmail
Mở cửa sổ soạn thư
Bấm Soạn thư mới ở đầu thanh bên trái.
Điền người nhận
- Gõ địa chỉ vào dòng Đến, rồi bấm Enter — mỗi địa chỉ thành một thẻ riêng
- Cần gửi kèm thì bấm CC hoặc BCC ở cuối dòng Đến để hiện thêm dòng
- Điền Tiêu đề
Gõ vài ký tự đầu, hộp thư gợi ý những địa chỉ bạn đã gửi trước đó.
| Dòng | Người nhận thấy được | Dùng khi |
|---|---|---|
| Đến | có | người phải xử lý thư |
| Cc | có | người chỉ cần biết |
| Bcc | không | gửi cho nhiều người không quen nhau |
Đính kèm tệp
Bấm biểu tượng Đính kèm, hoặc kéo thả tệp thẳng vào cửa sổ soạn thư.
| Hạn mức | Giá trị |
|---|---|
| Kích thước một thư, kể cả đính kèm | 25 MB |
| Số địa chỉ trong một thư (Đến + Cc + Bcc) | 50 |
Tệp lớn hơn báo Vượt quá 25 MB ngay lúc chọn. Cách xử lý: nén tệp, hoặc tải tệp lên một dịch vụ lưu trữ rồi gửi kèm liên kết.
Chèn mẫu thư có sẵn
Bấm ⋮ (Tùy chọn khác) → Mẫu, chọn tên mẫu dưới mục Chèn mẫu — nội dung chèn vào vị trí con trỏ, tiêu đề chỉ được điền từ mẫu khi ô tiêu đề đang trống. Mẫu là của riêng hộp thư bạn, không dùng chung với đồng nghiệp; cách lưu, ghi đè và xoá mẫu xem Mẫu thư.
Gửi hoặc lưu lại
- Gửi — thư đi ngay
- Mũi tên bên phải nút gửi — hẹn giờ gửi
- Lưu nháp — cất vào Thư nháp để viết tiếp sau
Kiểm tra kết quả
Mở Đã gửi: thư vừa gửi phải nằm ở dòng đầu tiên. Không thấy thì tìm trong Thư nháp và Đã lên lịch — nhiều trường hợp "thư không đi" thật ra là thư chưa được gửi.
Sự cố thường gặp
| Triệu chứng | Nguyên nhân | Xử lý |
|---|---|---|
| Vui lòng nhập tiêu đề thư. | Tiêu đề còn trống | Điền Tiêu đề, đây là trường bắt buộc |
| Vui lòng nhập địa chỉ người nhận. | Địa chỉ gõ xong chưa bấm Enter | Bấm Enter để địa chỉ thành thẻ |
| Vượt quá 25 MB | Tệp vượt hạn mức một thư | Nén tệp hoặc gửi qua Kho tệp |
| Thư nằm ở Đã lên lịch thay vì Đã gửi | Bấm nhầm mũi tên hẹn giờ | Huỷ lịch, thư quay về Thư nháp |
Thư gửi đi bị trả lại: xem Sự cố thường gặp với hộp thư.