Lưu mẫu thư hay dùng và chèn lại khi soạn

Thư báo giá, thư xác nhận lịch hẹn — những thứ bạn gõ lại mỗi tuần. Lưu một lần thành mẫu, lần sau chèn lại thay vì tìm thư cũ để chép.

Mẫu là của riêng hộp thư bạn: đồng nghiệp không thấy, quản trị viên không quản lý. Mỗi hộp thư lưu được tối đa 50 mẫu.

Chuẩn bị

• Đăng nhập được hộp thư của bạn trên webmail

Lưu thư đang soạn thành mẫu

1. Bấm Soạn thư, gõ tiêu đề và nội dung như một thư bình thường
2. Ở hàng nút cạnh Gửi, bấm ⋮ (Tùy chọn khác) → Mẫu → Lưu thư nháp dưới dạng mẫu → Lưu dưới dạng mẫu mới
3. Đặt tên trong hộp Nhập tên mẫu mới — ô này gợi sẵn tiêu đề thư, sửa lại nếu muốn — rồi bấm Lưu

Mẫu giữ tiêu đề và nội dung thư, kể cả chữ ký nếu đang có trong thư. Người nhận và tệp đính kèm không được lưu.

Chèn mẫu vào thư

1. Trong cửa sổ soạn thư (hoặc khung trả lời ngay dưới thư), đặt con trỏ vào chỗ muốn chèn
2. Bấm ⋮ → Mẫu, chọn tên mẫu dưới mục Chèn mẫu

Trên điện thoại (màn hình hẹp), nút ⋮ gom cả Chèn hình ảnh và Chèn chữ ký — mục Mẫu vẫn ở đó và làm việc y hệt.

Nội dung mẫu chèn tại vị trí con trỏ, không xoá phần bạn đã gõ. Tiêu đề chỉ được điền từ mẫu khi ô tiêu đề đang trống — có tiêu đề rồi thì giữ nguyên.

Sửa một mẫu đã lưu

Không có trang sửa mẫu. Cách làm: chèn mẫu vào một thư mới, sửa nội dung, rồi ⋮ → Mẫu → Lưu thư nháp dưới dạng mẫu → chọn tên mẫu dưới mục Ghi đè mẫu. Xác nhận Lưu ở hộp Ghi đè mẫu đã lưu?.

Xoá mẫu

⋮ → Mẫu → Xóa mẫu → chọn tên → bấm Xóa ở hộp Xóa mẫu đã lưu?. Mẫu bị xoá hẳn, không có thùng rác.

Kiểm tra kết quả

1. Mở lại ⋮ → Mẫu — tên mẫu vừa lưu có trong mục Chèn mẫu
2. Chèn mẫu vào một thư mới, đối chiếu tiêu đề và nội dung với thư gốc bạn đã lưu

Sự cố thường gặp